Pronađite odgovore na većinu Vaših postavljenih pitanja. U slučaju da niste našli odgovor koji tražite, bez oklijevanja nas kontaktirajte!
Korišćenjem forme “Kontakt” dostupne na našem webshopu.
Putem e-maila: Na poruke odgovaramo u najkraćem mogućem roku. Pišite nam na kontakt@diomaster.ba.
Telefonski: Radnim danima od 8h do 16h, a subotom od 8h do 13h, možete nas pozvati na neki od navedenih brojeva telefona. Molimo Vas za strpljenje, jer su linije najopterećenije u periodu od 12h do 14h.
Ukoliko želite da otkažete svoju porudžbinu, molimo Vas da nas kontaktirate putem e-maila ili telefona. Rado ćemo obraditi Vaš zahtjev. Imajte na umu da otkazivanje nije moguće ukoliko je porudžbina već poslata iz našeg skladišta.
Cijena proizvoda je identična u našem web shopu i maloprodajnim objektima. Međutim, razlika može nastati u slučaju vremenski ograničenih akcija koje su dostupne isključivo u maloprodaji ili samo na web shopu.
Da, porez je uključen u cijenu.
Kada se jednom registrujete, imate jednostavan i uvijek dostupan pregled svih Vaših porudžbina, uključujući detalje o statusu i istoriji kupovine. Osim što Vam registracija omogućava laku i brzu kupovinu, dobijate i ekskluzivan pristup aktuelnim promocijama, specijalnim popustima i personalizovanim ponudama prilagođenim Vašim interesovanjima.
Na našem sajtu možete pronaći oznaku povjerenja e-trustmark, Nacionalni sertifikat za bezbjednu kupovinu putem interneta. Biti nosilac ovog sertifikata znači da je centar za razvoj E-trgovine, kao nezavisno nacionalno tijelo, izvršio proveru naše web prodavnice i potvrdio da poslujemo u skladu sa važećim zakonima i pravilima dobre poslovne prakse u oblasti e-trgovine i zaštite potrošača.
Brinemo o tome da Vaša kupovina putem DioMaster web prodavnice bude u potpunosti bezbjedna. Uz to, poštujemo Vašu privatnost i posvećeni smo njenoj zaštiti.
Ulažemo maksimalne napore da pružimo tačne i ažurirane informacije o proizvodima, ali ne možemo garantovati njihovu potpunu tačnost. U rijetkim slučajevima moguća su odstupanja. Fotografije, specifikacije i opisi proizvoda su informativnog karaktera, a budući da se unose ručno, postoji mogućnost ljudske greške. Preporučujemo da se navedene informacije koriste kao ilustrativni vodič.
Naravno, naša je odgovornost da osiguramo zaštitu ličnih podataka naših kupaca. Prikupljamo samo osnovne podatke koji su neophodni za realizaciju kupovine i pružanje usluga. Svi korisnički podaci se strogo čuvaju i dostupni su isključivo zaposlenima kojima su potrebni za obavljanje poslovnih aktivnosti.
Možete se prijaviti na našu e-mail listu novosti (newsletter) tako što ćete unijeti svoju e-mail adresu u za to predviđeno polje koje se nalazi na dnu stranice.
Za više informacija o procesu kupovine, dostave i plaćanja posjetite našu stranicu i kliknite na Kako kupiti?
Još KM199.00 do besplatne dostave!
